Troubleshooting do Agent Windows
Diagnóstico objetivo dos problemas mais comuns do Agent Windows.
Online, mas 0 impressoras
Sincronize as impressoras pelo aplicativo da bandeja ou pelo painel e confirme que as impressoras do Windows estão instaladas e disponíveis.
Job fica queued
Confirme que Agent, fila e impressora estão online. Reutilize a mesma Idempotency-Key ao repetir a mesma solicitação.
manual_review
Leia failure_code, failure_class e o histórico do trabalho antes de executar retry. O retry manual deve ser usado somente nos estados permitidos pelo contrato.
Processamento de PDF
O Agent utiliza PDFium interno para processar documentos PDF.
401 após revogação de credencial
Após revogação de credencial, reconecte a instalação para emitir uma nova credencial. Preserve o installation_id.
Inicialização do Windows
O Agent inicia em segundo plano e permanece disponível na bandeja do Windows.
Atalho sem o ícone oficial
O atalho do Print STA utiliza o ícone oficial. Se o Windows exibir um ícone antigo, reinicie o Explorer para atualizar o cache.
spooler_completed
spooler_completed indica que o Windows spooler concluiu o processamento do trabalho. O status não confirma fisicamente a saída do papel.
Consulte também o OpenAPI 3.1.0 v1, com schemas tipados e exemplos.
Referência completa